سياسة الخصوصية

1 – ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا

باختصار: نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية عندما تسجل في الخدمات، أو تعبر عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، عندما تشارك في الأنشطة على الخدمات، أو عندما تتواصل معنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها تعتمد على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

• الأسماء
• أرقام الهواتف
• عناوين البريد الإلكتروني
• عناوين المراسلة
• المسميات الوظيفية
• أسماء المستخدمين
• كلمات المرور
• تفضيلات الاتصال
• بيانات الاتصال أو التوثيق
• عناوين الفواتير

المعلومات الحساسة. نحن لا نعالج المعلومات الحساسة.

بيانات الدفع. قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة دفعتك إذا قمت بإجراء عمليات شراء، مثل رقم أداة الدفع الخاصة بك، ورمز الأمان المرتبط بأداة الدفع الخاصة بك. يتم تخزين جميع بيانات الدفع بواسطة softpos.app يمكنك العثور على رابط إشعار الخصوصية الخاص بهم

بيانات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قد نوفر لك خيار التسجيل معنا باستخدام تفاصيل حساب وسائل التواصل الاجتماعي الموجودة لديك، مثل حسابك على فيسبوك أو تويتر أو أي حساب آخر. إذا اخترت التسجيل بهذه الطريقة، سنجمع المعلومات الموضحة في القسم المسمى “كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول الاجتماعية الخاصة بك؟” أدناه.

بيانات التطبيق. إذا كنت تستخدم تطبيقاتنا، فقد نجمع أيضًا المعلومات التالية إذا اخترت منحنا الوصول أو الإذن:

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إبلاغنا بأي تغييرات على هذه المعلومات الشخصية.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

باختصار: يتم جمع بعض المعلومات – مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك و/أو خصائص المتصفح والجهاز – تلقائيًا عندما تزور خدماتنا.

نجمع تلقائيًا معلومات معينة عندما تزور أو تستخدم أو تتنقل في الخدمات. هذه المعلومات لا تكشف عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك) ولكن قد تشمل معلومات عن الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المحالة، واسم الجهاز، والدولة، والموقع، ومعلومات حول كيفية ومتى تستخدم خدماتنا، ومعلومات فنية أخرى. هذه المعلومات ضرورية بشكل أساسي للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليل والتقارير الداخلية لدينا.

مثل العديد من الشركات، نجمع أيضًا معلومات من خلال الكوكيز والتقنيات المماثلة.

تشمل المعلومات التي نجمعها:

• بيانات السجل والاستخدام. بيانات السجل والاستخدام هي معلومات متعلقة بالخدمة، وتشخيصية، واستخدام، وأداء تجمعها خوادمنا تلقائيًا عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها، والتي نقوم بتسجيلها في ملفات السجل. اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا، قد تتضمن بيانات السجل هذه عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز، ونوع المتصفح، والإعدادات والمعلومات حول نشاطك في الخدمات (مثل الطوابع الزمنية المرتبطة باستخدامك، والصفحات والملفات التي تم عرضها، والبحث، والإجراءات الأخرى التي تتخذها مثل الميزات التي تستخدمها)، ومعلومات أحداث الجهاز (مثل نشاط النظام، وتقارير الأخطاء (المعروفة أحيانًا باسم “تفريغات التعطل”)، وإعدادات الأجهزة).
• بيانات الجهاز. نجمع بيانات الجهاز مثل معلومات حول الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. اعتمادًا على الجهاز المستخدم، قد تتضمن بيانات الجهاز هذه معلومات مثل عنوان IP الخاص بك (أو خادم الوكيل)، وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق، والموقع، ونوع المتصفح، وطراز الأجهزة، ومزود خدمة الإنترنت و/أو شركة الاتصالات، ونظام التشغيل، ومعلومات تكوين النظام.
• بيانات الموقع. نجمع بيانات الموقع مثل معلومات حول موقع جهازك، والتي يمكن أن تكون دقيقة أو غير دقيقة. تعتمد كمية المعلومات التي نجمعها على نوع وإعدادات الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات. على سبيل المثال، قد نستخدم GPS وتقنيات أخرى لجمع بيانات الموقع الجغفي التي تخبرنا بموقعك الحالي (استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك). يمكنك إلغاء الاشتراك في السماح لنا بجمع هذه المعلومات إما من خلال رفض الوصول إلى المعلومات أو عن طريق تعطيل إعداد الموقع على جهازك. ومع ذلك، إذا اخترت إلغاء الاشتراك، قد لا تتمكن من استخدام بعض جوانب الخدمات.

2 – كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نحن نعالج معلوماتك لتقديم وتحسين وإدارة خدماتنا، والتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. قد نعالج معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.

نحن نعالج معلوماتك الشخصية لأسباب متنوعة، حسب كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:

• لتسهيل إنشاء الحسابات والتحقق منها وإدارة حسابات المستخدمين.
• لتقديم الخدمات للمستخدمين وتسهيل تسليمها.
• للرد على استفسارات المستخدمين/تقديم الدعم للمستخدمين.
• لإرسال معلومات إدارية إليك.
• لتنفيذ وإدارة طلباتك.
• لتمكين الاتصالات بين المستخدمين.
• لطلب الملاحظات.
• لإرسال اتصالات تسويقية وترويجية إليك.
• لتقديم إعلانات مستهدفة إليك.
• لنشر الشهادات.
• لحماية خدماتنا.
• لتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.
• لتحديد اتجاهات الاستخدام.
• لتحديد فعالية حملاتنا التسويقية والترويجية.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

3 – متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: قد نشارك المعلومات في حالات محددة موصوفة في هذا القسم و/أو مع الأطراف الثالثة التالية.

قد نحتاج لمشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• نقل الأعمال. قد نشارك أو ننقل معلوماتك فيما يتعلق أو خلال مفاوضات أي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.
• عندما نستخدم واجهات برمجة تطبيقات Google Maps. قد نشارك معلوماتك مع بعض واجهات برمجة تطبيقات Google Maps (مثل Google Maps API، Places API).
• الشركات التابعة. قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات الالتزام بإشعار الخصوصية هذا.
• شركاء الأعمال. قد نشارك معلوماتك مع شركاء الأعمال لدينا لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
• مستخدمون آخرون. عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل مع مناطق عامة من الخدمات، قد تتمكن جميع المستخدمين من رؤية تلك المعلومات الشخصية.
• جدار العروض. قد تعرض تطبيقاتنا “جدار عروض” مستضاف من طرف ثالث.

4 – هل نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى؟

بإيجاز: قد نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع أخرى لجمع وتخزين معلوماتك.

قد نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع المشابهة (مثل الكوكيز الصحية والبكسلات) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها.

5 – كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

بإيجاز: إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام حساب وسائط التواصل الاجتماعي، فقد نتمكن من الوصول إلى معلومات معينة عنك.

تتيح لك خدماتنا التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حسابك على وسائط التواصل الاجتماعي الخارجية. عندما تختار القيام بذلك، سوف نتلقى بعض المعلومات الشخصية عنك من مزود وسائط التواصل الاجتماعي.

سنستخدم المعلومات التي نتلقاها فقط للأغراض الموضحة في هذا الإشعار بالخصوصية أو التي يتم توضيحها بشكل آخر لك في الخدمات ذات الصلة.

6 – كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

بإيجاز: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في هذا الإشعار بالخصوصية ما لم يكن هناك متطلبات قانونية أخرى.

سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في هذا الإشعار بالخصوصية.

عندما لا يكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذف أو إخفاء هوية تلك المعلومات.

7 – كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

بإيجاز: نسعى لحماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من تدابير الأمان التنظيمية والفنية.

لقد نفذنا تدابير أمان فنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة مصممة لحماية أمان أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها.

8 – ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

بإيجاز: يمكنك مراجعة أو تغيير أو إنهاء حسابك في أي وقت.

سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

رفض الاتصال التسويقي والترويجي: يمكنك إلغاء الاشتراك من اتصالاتنا التسويقية والترويجية في أي وقت.

معلومات الحساب

إذا كنت ترغب في أي وقت في مراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك أو إنهاء حسابك، يمكنك:

• تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حساب المستخدم الخاص بك.
• الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.

عند طلبك إنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك والمعلومات من قواعد بياناتنا النشطة.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على help@softpos.app

9 – الضوابط لخصائص عدم التتبع

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة التشغيل المحمولة وتطبيقات المحمول ميزة أو إعداد عدم التتبع (“DNT”) يمكنك تفعيله للإشارة إلى تفضيلك للخصوصية.

10 – هل نقوم بتحديث هذا الإشعار؟

بإيجاز: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء متوافقين مع القوانين ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار بالخصوصية من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى النسخة المحدثة بواسطة تاريخ “آخر تحديث” معدل.

11 – كيف تقدر تتواصل معنا بخصوص هذا الإشعار؟

إذا عندك أسئلة أو تعليقات عن هذا الإشعار، تقدر ترسل لنا إيميل على help@softpos.app أو تتواصل معنا عن طريق البريد على: